客户服务

服务承诺


  为确保广大用户在选用我公司产品过程中能得到全方位、系统的 全程服务,并促进本公司服务型经营体系的不断完善和发展,我们确立了“以人才为根本,以市场为导向,以质量为保障,以服务为宗旨”的企业理念。因此,本公司向用户郑重承诺:

  一、售前服务


  针对用户的实际需求,帮助用户了解“沃电”牌系列产品的操作运行原理、规格和发展趋势,为用户提供产品的技术咨询服务。对产品的技术参数、规格指标、辅机设备配置、功能设置、环境因素影响等方面提供有关的技术建议。为客户推荐、设计合理的方案。服务的方式包括:业务人员介绍,接待用户对公司的考察,双方有关人员交流和座谈,技术讲座等。

  二、售中服务

  我公司为用户提供一切可能的方便,监督产品生产工艺过程,帮助用户了解产品的结构组成、生产环节和产品质量的形成过程。

  三、售后服务

  我公司将会根据事件的不同性质,分别对日常维护、一般故障、重大故障、突发事件做出相应的定义,并制定出详细的维护方案。


技术支持

  工业控制由最初的开关量控制、模拟量控制,向着数字化控制发展。

  现场总线是顺应智能现场仪表而发展起来的数字通信技术,是用数字通信代替4—20mA模拟传输技术,把数字通信网络延伸到工业控制。

  由于现场总线顺应了工业控制系统向分散化、网络化、智能化的方向发展,它一经产生便成为全球工业自动化技术的热点,它的出现将使传统的自动控制系统产生一系列重大变革,例如:变革传统的信号标准、通信标准、系统标准;变革现有自动控制系统的体系结构、产品结构,变革惯用的设计、安装、调试、维护方法等。

  我公司拥有雄厚的专业技术实力,给用户提供最前沿的技术支持和高端科技产品。


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