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  • 电动蝶阀厂家应当如何与客户进行服务接触?

    来源:上海沃电阀门科技有限公司   作者:电动蝶阀球阀执行器厂家   发布时间:2023-04-10 点击量:583

           作为从事多年电动蝶阀制造及安装的企业,电动蝶阀厂家上海沃电一直很看重客户服务。我们认为,客户服务是企业面向顾客打开的一扇门,它将电动蝶阀厂家所拥有的实力、经营理念、服务态度等各方面展现在顾客面前。而在企业服务中,服务接触是一个非常关键的模块。


    电动蝶阀


           服务接触是企业服务人员与客户发生直接接触和交互作用的过程,它是由客户、服务组织及服务人员三者相互作用形成的三角形,即服务接触的三元组合。对于电动蝶阀厂家来讲,服务接触尤其是面对面接触是非常重要的,因为客户在首次接受企业服务时并没有其他评价企业服务质量的标准。因此,服务接触的过程会给客户留下深刻印象,甚至能够决定顾客是否再次光顾,进一步将会影响到电动蝶阀厂家的经营发展。


           在今天这个信息化的时代,服务接触的方式也在不断地推陈出新,一部分企业将过去传统的面对面的服务接触模式改变为以互联网作为媒介的网络服务接触以及以信息技术制成的自助服务接触方式。但无论是哪一种服务接触方式,上海沃电认为最重要的是电动蝶阀厂家以及企业服务人员应当用最诚挚的心为每一位顾客提供优质的服务。


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